Privacyverklaring

1.1 Voor het Cross Media Onderzoek is er een Cross Media Panel nodig. Deelname hieraan is geheel vrijwillig en staat open voor inwoners van Vlaanderen en Nederlandstalige Brusselaars van 12 jaar en ouder die uitgenodigd worden voor het panel. Op https://xmp.ipsos.be vindt u verdere informatie over het panel.

1.2 Het XMP Cross Media Panel maakt een belangrijk deel uit van het vernieuwende cross media onderzoek, gesteund door de Vlaamse Overheid. Dit is een geïntegreerde meting van het bereik van televisie, radio, geschreven media en online media. In samenwerking met de opdrachtgever zal Ipsos daartoe het televisiekijkgedrag, radioluistergedrag, leesgedrag, online gedrag en het gebruik van smartphones van de Vlamingen meten. Met het XMP Cross Media Panel worden dus data verzameld over het bereik van televisie, radio, en online media. Daarnaast wordt het panel ook gevraagd naar leesgedrag van dagbladen en magazines.

1.3 Ipsos levert wekelijks rapportages op over het televisiekijkgedrag, radioluistergedrag en online gedrag van Vlaamse consumenten. Deze gegevens worden bewerkt, geanonimiseerd, en dan pas gedeeld met de opdrachtgever. De opdrachtgever kan deze rapportages op zijn beurt delen met adviesbureaus, adverteerders en media-exploitanten (uitgevers, TV- & radiozenders, …).

Het doel van de analyse van de gegevens is om de media bij te staan in het beter leren kennen van hun (potentiële) publiek. De analyse dient ook om de contentaanbieders en programmamakers te helpen bij het verbeteren van hun aanbod en het nemen van programmeringsbeslissingen.

Op termijn kunnen deze gegevens gebruikt worden om media- exploitanten, adviesbureaus en adverteerders toe te laten om de waarde van advertenties in online-, tv- en radiomedia te bepalen en om aan segmentatie te doen.

De informatie wordt niet gebruikt om specifieke personen te benaderen en de gegevens worden alleen in anonieme vorm geleverd aan de klanten en de industrie.

2.1 Deze Privacyverklaring is van toepassing op alle deelnemers aan het XMP Cross Media Panel.

2.2 Voor de deelname van kinderen van 12 tot en met 17 jaar vraagt Ipsos vooraf toestemming aan de verantwoordelijke ouder of voogd, die wettelijk verantwoordelijk is voor het kind, voordat wij het kind uitnodigen om deel te nemen aan het onderzoek.

3.1 Ipsos en de opdrachtgever zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor het XMP Cross Media Panel in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit betekent dat zij samen afspraken hebben gemaakt over hoe zij met uw persoonsgegevens omgaan en wie waarvoor verantwoordelijk is. Uw privacy wordt daarbij volledig gerespecteerd.

Uw privacy wordt ook volledig gerespecteerd wanneer de data worden gedeeld met de opdrachtgever. Er zal door de de opdrachtgever geen link gelegd kunnen worden tussen uw persoon en het mediagedrag dat Ipsos meet.

4.1 Voor dit onderzoek verwerkt Ipsos persoonsgegevens. De persoonsgegevens die Ipsos voor dit onderzoek zal gebruiken zijn: postcode (of het volledig adres in het geval dat u zelf geen smartphone bezit en een toestel van Ipsos gebruikt), leeftijd, geslacht, telefoonnummer, e-mailadres, bankrekeningnummer, gezinssamenstelling, relatiestatus, opleiding, beroepsgegevens, apparaatbezit, gebruik van internet, radio, tv en andere media en apparaatgebruik waaronder smartphonegebruik.

4.2 Deze gegevens worden door ons verzameld per telefoon, door een enquêteur of via een online vragenlijst wanneer u besluit deel te nemen aan het onderzoek.

4.3 Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor onderzoeksdoeleinden. De gegevens worden gepseudonimiseerd bewaard om uw privacy te beschermen. Ook als er sprake is van samenwerking met partners.

4.4 Wij en onze partners zoals opgenomen in paragraaf 6, zullen uw gegevens samenvoegen met andere gegevensbronnen. Dit gebeurt uitsluitend voor onderzoeksdoeleinden.

4.5 Wij gebruiken de data die van u wordt verzameld in de aanmeldingsvragenlijst en in de app om onze klanten en datapartners te helpen om doelgroepen te definiëren. Onze klanten en datapartners gebruiken statistieken die uit uw data worden afgeleid om het gedrag en de interesses van anderen te voorspellen. Hiervoor worden uw data geanonimiseerd: dat betekent dat ze voor onze klanten en datapartners niet terug te leiden zijn naar u persoonlijk.

4.6 Wij gebruiken cookies op onze website https://xmp.ipsos.be en in onze online vragenlijsten. Een cookie is een klein tekstbestand dat op het apparaat van een gebruiker wordt opgeslagen om gegevens bij te houden. We koppelen de informatie die we in cookies opslaan niet aan persoonlijk identificeerbare informatie. U kunt permanente cookies verwijderen door de aanwijzingen in het Help-bestand van uw internetbrowser te volgen. Deze Privacyverklaring heeft alleen betrekking op het gebruik van cookies door Ipsos en niet op het gebruik van cookies door derden.

4.7 Wij gebruiken mogelijk ook digitale vingerafdruktechnologie, ook bekend als "Machine Identification", om bepaalde informatie over uw computer, hardware en software te verzamelen, bijvoorbeeld uw IP-adres, de weergave-instellingen van uw monitor, het type browser dat u gebruikt, het type besturingssysteem, enzovoort. Deze informatie wordt naar onze vertrouwde provider gestuurd die deze omzet in een uniek serienummer (de digitale "vingerafdruk") en bepaalt of het overeenkomt met eerdere vingerafdrukken. De gegevens die tijdens dit proces worden verzameld en de digitale vingerafdruk die wordt gemaakt, zijn niet gekoppeld aan uw persoonlijke gegevens en worden opgeslagen op beveiligde servers.

4.8 Panelleden zullen worden uitgenodigd om één of meerdere van Ipsos' onderzoeksapps / VPN's /browserextensies te downloaden en te installeren. We kunnen u verzekeren dat deze apps GEEN (telefoon)gesprekken of andere geluiden opnemen, noch de inhoud van e-mails of tekstberichten verzamelen. Dit zijn de apps / VPN's / browserextensies die in het panel worden gebruikt:

4.8.1 Ipsos MediaCell+ App - Geïnstalleerd op Android Smartphones

De Ipsos MediaCell+ App draait op de achtergrond terwijl u uw smartphone gebruikt. Het stelt Ipsos in staat om de volgende informatie te verzamelen:

• De Ipsos MediaCell+ app gebruikt de microfoon van het apparaat om digitale audio-vingerafdrukken te genereren van de TV- of radiostations waar u naar luistert. De app zal nooit audio opnemen en er worden nooit geluidsfragmenten doorgestuurd van op uw apparaat.
• Gegevens over de datum en tijd dat het apparaat wordt ingeschakeld, wanneer het data uploadt, wanneer het scherm actief is en het batterijniveau, hoeveel batterijvermogen er nog over is en of het apparaat aan het opladen is of niet.
• Wanneer het verbinding maakt met een netwerk en welk soort verbinding er wordt gebruikt (bv. een Wifi-verbinding of mobiele serviceprovider).
• Informatie over uw apparaat: Android Adverteerders ID, samen met andere informatie over uw mobiele apparaat, zoals wanneer en hoelang u het oplaadt, hoeveel batterijvermogen er nog over is, of het aan of uit staat, in slaapstand en wanneer het scherm is vergrendeld of het apparaat actief is. De informatie over het apparaat omvat merk en model.
• Informatie over uw gebruik van andere apps en functies (zoals de camera, hoewel we geen foto's verzamelen) op uw mobiele apparaat, inclusief de identiteit van de apps en functies, wanneer u ze heeft gedownload, hoe vaak u ze gebruikt en hoelang.
• Besturingssysteemcapaciteiten om de inhoud van uw applicaties te bekijken, zoals Toegankelijkheidsdiensten.
• Netwerkinformatie: informatie over mobiel(e) netwerk(en) waarmee u verbinding maakt, de locatie van de mobiele netwerktoren die wordt gebruikt om verbinding te maken, signaalsterkte en op welke momenten u verbinding maakt en ze gebruikt. Het registreert ook de hoeveelheid gegevens die door uw apparaat worden verzonden of ontvangen tijdens elke gegevensverzamelingsperiode.
• Aanwezigheid van Wifi-connectiviteit: we controleren of u verbonden bent met Wifi om te bepalen of u thuis bent, op het werk, of u zich buitenshuis bevindt.
• Tijd besteed aan het gebruik van het internet, inclusief:
  • Bezochte/gebruikte websites/apps
  • Hoe websites worden benaderd (bv. surfen naar de website, omgeleid worden naar de website of klikken op een hyperlink)
  • Rapportage over de in-app contentconsumptie van video of audio streaming services
  • Informatie over Subscription Video on Demand (SVOD)
  • Totale hoeveelheid online datagebruik.
• Informatie die we kunnen afleiden uit het combineren van de bovenstaande informatie. bijv. welke apps u net voor het zoeken naar bepaalde informatie met de internetbrowser van uw mobiele apparaat gebruikte, of hoe vaak u belt, e-mailt of sms't, of de geografische locatie waar u het meest waarschijnlijk uw apparaat oplaadt, een telefoongesprek maakt, of een app downloadt.
• Online surfgedrag:
  • Bezochte websites
  • Gebruikte apps, waaronder nieuwsapps of sociale netwerken, en uw interacties met deze apps
  • Surfgeschiedenis
  • Dit omvat specifieke inhoud van bepaalde apps, zoals de titel van een show bekeken op een specifieke streaming video-on-demand service
• Online activiteiten:
  • Zoektermen die u invoert en de resultaten van dergelijke zoekopdrachten
  • De video's die u bekijkt
  • Informatie die u invoert in formulieren
  • De materialen die u downloadt of uploadt
  • De advertenties die u ziet
  • Informatie en inhoud op websites of apps die u bezoekt of gebruikt en waarmee u interactie heeft. Deze kan persoonlijke, financiële en gezondheidsinformatie bevatten - informatie die evenwel niet wordt verwerkt en niet wordt gedeeld.
• Systeeminformatie:
  • Informatie over het apparaat en de browser die u gebruikt
  • Het IP-adres
  • Hoe de applicatie werkt, en welke andere applicaties zijn geïnstalleerd, draaien of zijn verwijderd terwijl de meter is geïnstalleerd

Zoals hierboven vermeld, verzamelen we nooit bewust persoonlijke, gezondheids-, financiële of wachtwoordgegevens. Dit kan alleen accidenteel gebeuren als de site- of app-URL-gegevens niet correct zijn geformatteerd of beveiligd (wat uiterst zeldzaam is).

4.8.2 Ipsos MediaCell+ App - Geïnstalleerd op Apple iPhones

De Ipsos MediaCell+ App draait op de achtergrond terwijl u uw smartphone gebruikt. Het stelt Ipsos in staat om de volgende informatie te verzamelen:

• De Ipsos MediaCell+ app gebruikt de microfoon van het apparaat om digitale audio-vingerafdrukken te genereren van de TV- of radiostations waar u naar luistert. De app zal nooit audio opnemen en er worden nooit geluidsfragmenten doorgestuurd van op uw apparaat.
• Gegevens over de datum en tijd dat het apparaat wordt ingeschakeld, wanneer het data uploadt, wanneer het scherm actief is en het batterijniveau, hoeveel batterijvermogen er nog over is en of het apparaat aan het opladen is of niet.
• Wanneer het verbinding maakt met een netwerk en welk soort verbinding er wordt gebruikt (bv. een Wifi-verbinding of mobiele serviceprovider).
• Informatie over uw apparaat: Apple IDFA, samen met andere informatie over uw mobiele apparaat, zoals wanneer en hoelang u het oplaadt, hoeveel batterijvermogen er nog over is, of het aan of uit staat, in slaapstand en wanneer het scherm is vergrendeld of het apparaat actief is. De informatie over het apparaat omvat merk en model.
• Informatie over uw gebruik van andere apps en functies (zoals de camera, hoewel we geen foto's verzamelen) op uw mobiele apparaat, inclusief de identiteit van de apps en functies, wanneer u ze heeft gedownload, hoe vaak u ze gebruikt en hoelang.
• Besturingssysteemcapaciteiten om de inhoud van uw applicaties te bekijken, zoals Toegankelijkheidsdiensten.
• Netwerkinformatie: Informatie over mobiel(e) netwerk(en) waarmee u verbinding maakt, de locatie van de mobiele netwerktoren die wordt gebruikt om verbinding te maken, signaalsterkte en op welke momenten u verbinding maakt en ze gebruikt. Het registreert ook de hoeveelheid gegevens die door uw apparaat worden verzonden of ontvangen tijdens elke gegevensverzamelingsperiode.

Aanwezigheid van Wifi-connectiviteit: we controleren of u verbonden bent met Wifi om te bepalen of u thuis bent, op het werk, of u zich buitenshuis bevindt.

4.8.3 Ipsos MediaLink App - Geïnstalleerd op Android Tablets

De Ipsos MediaLink App draait op de achtergrond terwijl u uw Android-tablet gebruikt. Het stelt Ipsos in staat om de volgende informatie te verzamelen over bezochte websites/apps, details over het apparaat en hoe u het gebruikt:

• Online surfgedrag:
  • Bezochte websites
  • Gebruikte apps, waaronder nieuwsapps of sociale netwerken, en uw interacties met deze apps
  • Surfgeschiedenis
  • Dit omvat specifieke inhoud van bepaalde applicaties, zoals de titel van een show bekeken op een specifieke streaming video-on-demand service
• Online activiteiten:
  • Zoektermen die u invoert en de resultaten van dergelijke zoekopdrachten
  • De video's die u bekijkt
  • Informatie die u invoert in formulieren
  • De materialen die u downloadt of uploadt
  • De advertenties die u ziet
  • Informatie en inhoud op websites of apps die u bezoekt of gebruikt en waarmee u interactie heeft. Deze kan persoonlijke, financiële en gezondheidsinformatie bevatten - informatie die evenwel niet wordt verwerkt en niet wordt gedeeld.
• Systeeminformatie:
  • Informatie over het apparaat en de browser die u gebruikt
  • Het IP-adres
  • Hoe de applicatie werkt, en welke andere applicaties zijn geïnstalleerd, draaien of zijn verwijderd terwijl de meter is geïnstalleerd

Zoals hierboven vermeld, verzamelen we nooit bewust persoonlijke, gezondheids-, financiële of wachtwoordgegevens. Dit kan alleen accidenteel gebeuren als de site- of app-URL-gegevens niet correct zijn geformatteerd of beveiligd (wat uiterst zeldzaam is).

4.8.4 Ipsos MediaLink VPN - Geïnstalleerd op iPads

De Ipsos MediaLink App draait op de achtergrond terwijl u uw iPad gebruikt. Het iOS-rootcertificaat zelf vangt op zichzelf niets op, maar het maakt de verzameling van HTTPS-verkeer van de VPN mogelijk, dus in feite komen de twee technologieën samen.

De VPN zal alles verzamelen dat via internet wordt verzonden, dus in feite al het netwerkverkeer van de app en het webgebruik. Echter, we zullen alleen veilig HTTPS-verkeer verzamelen voor de datapunten waarin we geïnteresseerd zijn, bv. browseractiviteit, contentniveau data van video of audio streaming services. We verzamelen geen gegevens van apps of diensten die geen internetverbinding nodig hebben, bv. kalender, rekenmachine, telefoon of andere standaardtelefoondiensten.

Dit stelt Ipsos in staat om de volgende informatie te verzamelen over bezochte websites/apps, details over het apparaat en hoe u het gebruikt:

• Online surfgedrag:
  • Bezochte websites
  • Gebruikte apps, waaronder nieuwsapps of sociale netwerken, en uw interacties met deze apps
  • Surfgeschiedenis
  • Dit omvat specifieke inhoud van bepaalde applicaties, zoals de titel van een show bekeken op een specifieke streaming video-on-demand service
• Online activiteiten:
  • Zoektermen die u invoert en de resultaten van dergelijke zoekopdrachten
  • De video's die u bekijkt
  • Informatie die u invoert in formulieren
  • De materialen die u downloadt of uploadt
  • De advertenties die u ziet
  • Informatie en inhoud op websites of apps die u bezoekt of gebruikt en waarmee u interactie heeft. Deze kan persoonlijke, financiële en gezondheidsinformatie bevatten - informatie die evenwel niet wordt verwerkt en niet wordt gedeeld.
• Systeeminformatie:
  • Informatie over het apparaat en de browser die u gebruikt
  • Het IP-adres
  • Hoe de applicatie werkt, en welke andere applicaties zijn geïnstalleerd, draaien of zijn verwijderd terwijl de meter is geïnstalleerd

Bij de installatie van de browserextensie kan er een bericht verschijnen dat standaard gegenereerd wordt door het besturingsysteem. Daarin wordt uitgelegd wat extensies van dit type technisch gezien kunnen vastleggen (bijv. wachtwoorden…). Weet dat onze extensie NIET wordt geconfigureerd om dit te doen, en dat we nooit bewust persoonlijke, gezondheids-, financiële of wachtwoordgegevens verzamelen. Dit kan alleen accidenteel gebeuren als de site- of app-URL-gegevens niet correct zijn geformatteerd of beveiligd (wat uiterst zeldzaam is).

4.8.5 Ipsos MediaLink-app en browserextensie - Geïnstalleerd op computers (Mac & PC)

De Ipsos MediaLink-app en browserextensie draaien op de achtergrond terwijl u uw computer gebruikt. Het stelt Ipsos in staat om de volgende informatie te verzamelen over bezochte websites/apps, details over het apparaat en hoe u het gebruikt:

• Online surfgedrag:
  • Bezochte websites
  • Gebruikte apps, waaronder nieuwsapps of sociale netwerken, en uw interacties met deze apps
  • Surfgeschiedenis
  • Dit omvat specifieke inhoud van bepaalde applicaties, zoals de titel van een show bekeken op een specifieke streaming video-on-demand service
• Online activiteiten:
  • Zoektermen die u invoert en de resultaten van dergelijke zoekopdrachten
  • De video's die u bekijkt
  • Informatie die u invoert in formulieren
  • De materialen die u downloadt of uploadt
  • De advertenties die u ziet
  • Informatie en inhoud op websites of apps die u bezoekt of gebruikt en waarmee u interactie heeft. Deze kan persoonlijke, financiële en gezondheidsinformatie bevatten - informatie die evenwel niet wordt verwerkt en niet wordt gedeeld.
• Systeeminformatie:
  • Informatie over het apparaat en de browser die u gebruikt
  • Het IP-adres
  • Hoe de applicatie werkt, en welke andere applicaties zijn geïnstalleerd, draaien of zijn verwijderd terwijl de meter is geïnstalleerd

Bij de installatie van de browserextensie kan er een bericht verschijnen dat standaard gegenereerd wordt door het besturingsysteem. Daarin wordt uitgelegd wat extensies van dit type technisch gezien kunnen vastleggen (bijv. wachtwoorden…). Weet dat onze extensie NIET wordt geconfigureerd om dit te doen, en dat we nooit bewust persoonlijke, gezondheids-, financiële of wachtwoordgegevens verzamelen. Dit kan alleen accidenteel gebeuren als de site- of app-URL-gegevens niet correct zijn geformatteerd of beveiligd (wat uiterst zeldzaam is).

5.1 De gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• U uitnodigen en aanmelden voor uw deelname aan het XMP Cross Media Panel
• U contacteren om u te kunnen ondersteunen tijdens het registratieproces bij het panel
• U contacteren om u te kunnen ondersteunen tijdens het installatieproces van de nodige software
• U contacteren gedurende uw deelname aan het panel in verband met problemen met de software, noodzakelijke updates van de software, problemen met het ontvangen van data, etc.
• U op de hoogte houden van mogelijke toekomstige aanpassingen aan de Privacyverklaring of de algemene voorwaarden
• Het uitkeren van de vergoedingen die u verdient door uw deelname
• Fraudepreventie
• Kwaliteitscontroles
• Het up-to-date houden van uw persoonsgegevens tijdens uw deelname aan het panel
• Het controleren, analyseren en aggregeren van de meetgegevens
• Opstellen en delen van de rapportages van de geaggregeerde meetgegevens
• Het opstellen van anonieme statistische profielen van panelleden op basis van de door panelleden verstrekte informatie
• Mogelijks worden uw gegevens verwerkt door en gebruikt om AI (Artificiële Intelligentie) systemen te trainen
• U uitnodigen voor relevante studies, over of in verband met mediaconsumptie, lifestyle en attitudes
• U uitnodigen om te controleren of uw gegevens nog up to date zijn
• U uitnodigen voor een bevraging over uw offline mediaconsumptie
• Als u lid bent geworden van het panel via een van onze externe wervingsleveranciers, zullen zij mogelijks worden geïnformeerd dat deelnemers de screeningsvragenlijst hebben ingevuld
• Het beantwoorden van alle berichten, vragen en problemen waarvoor u contact met ons opneemt
• Nagaan of u voldoet aan de vereisten voor correcte deelname

5.2 De verzamelde data over het batterijniveau en de beweging van de smartphone wordt enkel gebruikt om na te gaan of panelleden voldoen aan de vereisten voor correcte deelname. Specifiek wordt deze data gebruikt om na te gaan of panelleden hun smartphone voldoende bij zich houden tijdens hun deelname aan het panel.

5.3 Als u deelneemt aan het onderzoek vragen wij uw toestemming voor het verwerken van uw persoonsgegevens ten behoeve van het XMP Cross Media Panel. Daarnaast hebben wij uw persoonsgegevens nodig:

• om uw vergoedingen uit te kunnen keren
• om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen
• om, in het kader van ons gerechtvaardigd belang, uw gegevens na beëindiging van uw deelname aan het onderzoek te behouden om dubbele en frauduleuze deelname tijdens de looptijd van het onderzoek te voorkomen.

5.4 Naast het recht om uw toestemming in te trekken wanneer u wil, zoals nader omschreven in paragraaf 9, heeft u bij vragen in de vragenlijsten waarbij gevoelige persoonsgegevens worden gevraagd, altijd de mogelijkheid om die vraag niet te beantwoorden. Deze vragen zijn voorzien van de optie "wil ik niet zeggen".

6.1 Uw persoonsgegevens zijn uitsluitend op een "need-to-know" basis toegankelijk voor daartoe geautoriseerde personen die werkzaam zijn bij Ipsos en die betrokken zijn bij de verwerking van uw persoonsgegevens.

6.2 Ipsos maakt daarnaast voor bepaalde verwerkingen gebruik van de diensten van externe dienstverleners (en indien van toepassing hun onderaannemers), waaronder hosting providers en technische ondersteuning. Deze dienstverleners mogen uw persoonsgegevens uitsluitend verwerken in onze opdracht en volgens onze instructies. Met externe dienstverleners die kwalificeren als verwerkers in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), hebben wij verwerkingsovereenkomsten afgesloten. Sommige van deze onderaannemers zijn buiten de Europese Unie (EU) of Europese Economische Ruimte (EER) gevestigd, namelijk in het Verenigd Koninkrijk (VK). Het VK hanteert dezelfde wettelijke voorschriften met betrekking tot het verwerken van persoonsgegevens als in de EU. Als u vragen heeft hieromtrent kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens aan het eind van dit document.

6.3 Ipsos deelt met de opdrachtgever de geanonimiseerde gegevens die zij heeft verzameld, zodat de opdrachtgever de juistheid van de door Ipsos verzamelde gegevens kan verifiëren. Ipsos heeft een passende gegevensverwerkingsovereenkomst met de opdrachtgever gesloten. De opdrachtgever deelt anonieme meetgegevens die zij van Ipsos ontvangt met adviesbureaus, adverteerders en media-exploitanten. Ook wordt samengewerkt met softwarebedrijven die zorgen voor de distributie en het beschikbaar stellen van de geaggregeerde data aan eindgebruikers via mediaplanningssoftware.

Uw privacy wordt daarbij volledig gerespecteerd - wanneer de gegevens gedeeld worden, kan er geen enkele link gelegd worden tussen uw naam en het mediagedrag dat we meten.

7.1 Wij bewaren de persoonsgegevens van panelleden niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor wij deze gegevens hebben verzameld, tenzij om te voldoen aan onze wettelijke bewaarplichten. Dit houdt in dat wij de persoonsgegevens gedurende de deelname aan het XMP Cross Media Panel en tot uiterlijk 12 maanden na afronding van het onderzoek bewaren.

7.2 Indien tussentijds de deelname aan het XMP Cross Media Panel wordt beëindigd, bewaren wij uw persoonsgegevens gedurende de looptijd van het panel, uitsluitend voor gebruik ter voorkoming van dubbele of frauduleuze deelname tijdens de looptijd van het panel. Wij verwijderen de gegevens ook binnen 12 maanden na afronding van het onderzoek.
Indien u ons dit verzoekt bij uw vertrek van het panel, verwijderen wij uw persoonlijke gegevens binnen de 30 dagen na dit verzoek.

7.3 Uw persoonlijke gegevens worden alleen in geanonimiseerde vorm gedeeld met onze opdrachtgever. We zullen ook binnen 12 maanden na afloop van het onderzoeksproject de link tussen uw persoonlijke gegevens en de door u verstrekte gegevens verwijderen, om ervoor te zorgen dat deze gegevens niet naar u kunnen worden herleid. De anonieme onderzoeksgegevens worden voor onbepaalde tijd in ons onderzoek bewaard.

8.1 Wij nemen onze verantwoordelijkheid om uw persoonlijke gegevens veilig te bewaren zeer serieus. Daarom nemen we alle redelijke voorzorgsmaatregelen om ervoor te zorgen dat uw gegevens worden beschermd tegen verlies, diefstal of misbruik. Deze voorzorgsmaatregelen omvatten passende fysieke beveiliging van onze kantoren, gecontroleerde toegang tot computersystemen en het gebruik van veilige, gecodeerde internetverbindingen bij het verzamelen van persoonlijke gegevens.

Ook zijn alle partijen die betrokken zijn bij de verwerking van uw persoonsgegevens gebonden aan geheimhouding (zoals onze werknemers en de partners waarmee wij samenwerken die (delen van) uw gegevens verwerken). Hoewel wij alle redelijkerwijs vereiste zorg betrachten voor een veilige gegevensverwerking, kunnen wij niet garanderen dat de gegevensverwerking steeds helemaal veilig is. Als u vermoedt dat, ondanks onze beveiligde gegevensverwerking, onbevoegden toch de persoonsgegevens zouden gebruikt hebben die wij over u verwerken, dan verzoeken wij u ons hierover onmiddellijk te informeren.

8.2 In het geval van een inbreuk in verband met persoonsgegevens zal Ipsos alle toepasselijke wettelijke meldplichten met betrekking tot een inbreuk in verband met persoonsgegevens opvolgen.

9.1 De wetgeving verleent u, als betrokkene, specifieke rechten m.b.t. de persoonsgegevens die we van u of over u verzamelen of verwerken. Ipsos respecteert uw individuele rechten en zal gepast met uw zorgen omgaan. In de volgende lijst staat informatie over uw juridische rechten voortkomend uit wetgeving inzake gegevensbescherming van toepassing op datum van deze Privacyverklaring.

Recht op informatie: U mag van ons informatie vragen over waarvoor uw persoonsgegevens worden gebruikt, waar we ze hebben verzameld, indien we deze niet rechtstreeks van u ontvangen hebben, en met wie ze zijn gedeeld . U mag ons eveneens informatie vragen betreffende de periode gedurende dewelke we verwachten uw persoonsgegevens te bewaren, en, waar van toepassing en informatie over de mogelijkheid van datatransfers naar het buitenland.

Recht om uw gegevens in te kijken: U mag ons vragen of wij uw persoonsgegevens verwerken. Is dat het geval, kunt u een kopie vragen van de persoonsgegevens die we van u bezitten.

Recht om uw gegevens aan te passen: U heeft het recht om uw gegevens op elk moment te laten aanpassen indien deze onvolledig zijn of fouten bevatten. Op uw verzoek corrigeren we onjuiste persoonsgegevens en vullen we onvolledige persoonsgegevens aan, rekening houdend met de doeleinden waarvoor wij de persoonsgegevens verwerken.

Recht om uw gegevens over te zetten: Uw recht op gegevensoverdraagbaarheid houdt in dat u ons mag vragen om uw persoonsgegevens, indien dit technisch mogelijk is, in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen en deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen. Op uw verzoek en indien technisch mogelijk, worden uw persoonsgegevens dan door ons rechtstreeks overgedragen aan de andere verwerkingsverantwoordelijke.

Recht om uw toestemming in te trekken: Een toestemming die u geeft, kan u altijd intrekken. Wij zullen de verwerking van uw persoonsgegevens dan stoppen. Het intrekken van uw toestemming heeft geen gevolgen voor de gegevens die reeds op basis van uw toestemming zijn verzameld.

Recht om uw gegevens te laten wissen: U heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten wissen. We kunnen niet alle gedragsgegevens verwijderen die we reeds hebben verzameld. In plaats daarvan wordt de link tussen de gedragsgegevens en de persoonsgegevens gewist. Vanaf dat punt zijn alle data die u in het verleden met ons heeft gedeeld volledig anoniem en niet naar u te herleiden. Het verwijderen van de persoonsgegevens kan alleen in bepaalde gevallen. Dit kan bijvoorbeeld wanneer uw persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze eerst zijn verwerkt of als sprake is van een situatie waarin uw persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt. Door de wijze waarop wij bepaalde diensten hebben ingericht, kan het enige tijd duren voordat de uw persoonsgegevens of link tussen uw persoonsgegevens en uw gedragsgegevens gewist zijn.

Recht om u te verzetten tegen de verwerking van uw persoonsgegevens en automatische beslissingen: U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Dit betekent dat u ons mag vragen te stoppen met de verwerking van uw persoonsgegevens voor onze gerechtvaardigde belangen. Als u een beroep op dit recht doet, stoppen we met de verwerking van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. U heeft ook het recht om bezwaar te maken tegen automatische beslissingen. Hiermee worden beslissingen bedoeld die genomen worden zonder de actieve bijdrage van een persoon.

Recht om de verwerking te beperken: U heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken. Dit houdt in dat wij de verwerking van uw gegevens gedurende een bepaalde tijd opschorten. Omstandigheden die hiertoe aanleiding geven, zijn bijvoorbeeld situaties waarin de nauwkeurigheid van uw persoonsgegevens wordt betwist, maar er enige tijd nodig is om deze onnauwkeurigheid te beoordelen. Dit recht weerhoudt ons er niet van om uw persoonsgegevens te blijven verwerken. Wij laten u weten wanneer de beperking wordt opgeheven.

9.2 Er kunnen zich situaties voordoen waarin we het recht hebben om uw privacyrechten te weigeren of te beperken. We beoordelen steeds zorgvuldig of hiervan sprake is en zullen u hierover informeren. We kunnen bijvoorbeeld uw inzageverzoek weigeren wanneer wij dit nodig achten om de rechten en vrijheden van andere personen te beschermen, of weigeren om uw persoonsgegevens te verwijderen wanneer verwerking van uw persoonsgegevens nog nodig is om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.

Het recht op gegevensoverdraagbaarheid geldt niet wanneer de persoonsgegevens niet door u zijn verstrekt of wanneer wij de persoonsgegevens niet verwerken op basis van uw toestemming of de uitvoering van een overeenkomst.

9.3 Indien u een van uw bovenstaande rechten wenst uit te oefenen, vragen heeft of meer informatie wenst over ons privacy beleid of onze naleving van de wetgeving inzake gegevensbescherming, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming, zoals beschreven in paragraaf 10.

Als u klachten heeft, stellen wij het op prijs als u ons eerst de gelegenheid geeft om het probleem op te lossen door contact met ons op te nemen. U heeft echter altijd het recht om contact op te nemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit. De contactgegevens staan beschreven in paragraaf 10.

10.1 Heeft u vragen over uw deelname aan het XMP Cross Media Panel, dan kunt u met ons contact opnemen via e-mail met als onderwerp "XMP Cross Media Panel", per brief, via het gratis telefoonnummer of per SMS.

• E-mail: xmp@ipsos-online.com
• Post: Ipsos t.a.v. XMP Cross Media Panel, Kortrijksesteenweg 1084/0203 - B-9051 Gent, België
• Telefonisch: 0800-32126 - bereikbaar tussen 9.00 en 17.00 op weekdagen, behalve op feestdagen
• Per SMS: +32 490 49 62 30

10.2 Heeft u vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van uw deelname aan het XMP Cross Media Panel of wenst u één van uw bovenstaande rechten uit te oefenen, dan kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming door een e-mail of brief te sturen met als onderwerp "XMP Cross Media Panel" naar:

• Email: dpo.belgium@ipsos.com
• Ipsos t.a.v Data Protection Officer - Grote Steenweg 110, B-2600 Berchem, België
  Gelieve in deze brief vermelding te maken van "XMP Cross Media Panel".

10.3 U heeft altijd het recht om contact op te nemen de Gegevensbeschermingsautoriteit.

• Email: contact@apd-gba.be
• Post: Gegevensbeschermingsautoriteit - Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

Ipsos behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wij zullen u op de hoogte houden van alle wijzigingen aan deze Privacyverklaring. Als u het niet eens bent met deze wijzigingen staat het u vrij uw deelname te beëindigen.

U kunt ook ten alle tijde de meest recente versie van deze privacyverklaring terugvinden op onze website: Privacyverklaring. Significante wijzigingen die een directe impact op u hebben, brengen wij onder de aandacht bij de eerstvolgende vragenlijst.

Onze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 23/10/2024.